Miért nem hoz leadet a standod, és mit lehet tenni
A kiállítási megjelenés költségének nagy része a területre és az építésre megy, a megtérülést viszont a standon lezajló beszélgetések száma hozza. Ez utóbbin múlik minden, és ez a legolcsóbb tétel.
A tipikus hiba
A leggyakoribb kép a szakvásárokon: drága stand, jó anyagok, és mögötte két ember a pultnál, telefonnal a kezében. A látogató elmegy előtte, mert semmi nem szólítja meg. Ez nem a személyzet hibája, hanem azé, hogy senki nem mondta meg nekik, mi a feladat.
A pult fizikailag is akadály: ha a személyzet mögötte áll, a látogatónak be kell lépnie a térbe, ami döntést igényel. A folyosó felé fordulva sokkal alacsonyabb a küszöb.
Mit csinálj máshogy
Ezek nem igényelnek nagyobb büdzsét, csak más briefet.
- Adj a személyzetnek egy konkrét nyitómondatot, ne azt, hogy „szólítsd meg őket”
- Legyen egy egyszerű kérdés, ami minősít: mivel foglalkozik, mi a problémája
- Rögzítsétek a leadet jegyzettel, ne csak névjeggyel
- A pult elé álljon valaki, ne mögé
- Napi zárás: mi működött, mi nem, másnap ezzel induljatok
Hogyan mérd
A látogatószám nem mutató. A releváns szám az érdemi beszélgetések és a rögzített, jegyzettel ellátott leadek száma naponta. Ha ezt nem mérik, a következő évi döntés megint érzésre fog születni.
Egy 20 m²-es standon napi 25-40 érdemi beszélgetés reális két fővel, ha a személyzet a folyosó felé dolgozik.
A lényeg
A stand megtérülését a beszélgetések száma dönti el. Adj nyitómondatot, minősítő kérdést és jegyzetsablont, és mérd naponta.
További cikkek